Service d'interprétariat téléphonique, le dispositif pour les infirmiers
Financé par l’ARS Pays de la Loire, ce dispositif s’inscrit dans la loi de Santé : « La médiation sanitaire et l’interprétariat linguistique visent à améliorer l’accès aux droits, à la prévention et aux soins des personnes éloignées des systèmes de prévention et de soins, en prenant en compte leurs spécificités » (art. 90 L.1110-13 de la Loi de Santé).
Le service de traduction téléphonique apparaît comme une solution adaptée à la plupart des situations, en particulier en médecine de ville. Les interprètes professionnels établissent une communication, tant culturelle que linguistique entre le professionnel de santé et son patient, et facilitent ainsi, l’intégration de ce dernier dans le système de santé.
Quels sont les objectifs de l'interprétariat ?
100% gratuit pour le patient et le professionnel
Joignable à tout moment
Facile d’accès, simple et rapide
En pratique, comment faire ?
Vous êtes infirmier libéral en Pays de la Loire ? Vous êtes intéréssé par ce dispositif ?
Vous trouverez ci-dessous la procédure à suivre :
- Inscription au dispositif Interprétariat via le formulaire ;
- Réception du Code utilisateur envoyé par votre URPS Infirmiers ;
- Contacter l’ISM au 01 53 26 52 62 (Ouvert 7 jours sur 7 et 24h/24h) ;
- Donner le Code utilisateur confidentiel (transmis au préalable par l’URPS Infirmiers)
- S’identifier en déclinant votre nom, prénom et votre profession
- Mise en relation avec un interprète en moins d’une minute ;
Anticipez bien vos besoins ! Les codes sont générés par l’URPS (fermée soir et week-end).
À noter : Le code qui vous sera attribué restera le même pour chacune de vos demandes. Vous devez simplement anticiper votre 1er besoin.
La plateforme ISM, qui est-ce?
ISM interprétariat est une association qui développe des activités d’interprétariat, de traduction, d’écrivain public et d’informations juridiques. Celle-ci est spécialisée en santé.
Interprètes formés et qualifiés
185 langues disponibles
Charte de qualité garantissant la déontologie
Consultez ici la liste des langues disponibles
Pour la période estivale 2022, l’URPS avait mis en place un dispositif de renfort infirmiers en EHPAD pour éviter les fermetures de lits. L’objectif était de mettre en relation les infirmiers volontaires et les établissements, pour répondre à des demandes de vacations ponctuelles.
Le bilan positif a conduit l’URPS Infirmiers, à évoluer vers un cadre pérenne qui sécurise les infirmiers. Pour cela, une charte d’intervention a été rédigée. Elle peut être appliquée pour toutes vos interventions en EHPAD.
Cette charte définit notamment, un niveau minimal de rémunération et les conditions d’accueil au sein de l’établissement.
En cas d’utilisation de la charte (en l’état ou modifiée), nous vous invitons à nous faire part de vos retours et/ou suggestions d’évolution.
L’URPS Infirmiers remercie l’ARS pour son accompagnement à l’écriture de la charte.